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Dernière mise à jour : 18/05/26
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site linkadog.com (ci-après le « Site »), exploité par GBLK GROUP (ci-après « le Vendeur »).
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve par le client (ci-après « le Client ») des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptifs des produits sont fournis à titre indicatif et sont les plus fidèles possibles, sans que d'éventuelles différences mineures puissent engager la responsabilité du Vendeur.
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison. Conformément à l'article 293 B du CGI, le Vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA : les prix sont donc nets de taxe et la TVA n'est pas applicable. Aucune TVA n'est facturée.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées puis procède au paiement. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande par email.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens suivants : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Mastercard, Amex, Visa. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Les données bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Client peut, dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation, résoudre le contrat si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable.
En cas de produit reçu endommagé ou de non-conformité, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et en informer le Vendeur à contact@linkadog.com. Les modalités détaillées figurent dans la Politique d'expédition.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de retour. À noter que le Vendeur offre un délai de retour commercial étendu à 30 jours, plus favorable que le délai légal.
Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du produit dans les conditions de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des défauts de la chose vendue dans les conditions de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un cas de force majeure. Les produits sont destinés à des animaux de compagnie. Le Client est responsable du respect des consignes d'utilisation.
Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement décrit dans la Politique de confidentialité, conformément au RGPD.
L'ensemble des éléments du Site (marque Linka, textes, images, logos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de GBLK GROUP ou de ses partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
